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新华网评:为人民服好务才是真能耐

2018-10-20 13:49:40 来源:新华网

李洁琼

近日,网友视频曝料,贵州毕节市大方县政务服务中心一工作人员在接待办事老人时,与办事老人发生口角,口出“有能耐你告老子去”这样的狂言。大方县委宣传部通报称,将从严从快处理。

言为心声,这位工作人员口无遮拦随便耍横,是其漠视群众、高高在上错误心态的真实表达。现实中,正是这些工作人员的这种心态和行为直接导致了“脸难看、门难进、事难办”现象,不仅影响了为民办事的效率,伤害了群众的感情,也损害了党和政府的形象。

事出必有因。该工作人员之所以会表现出“有能耐你告老子去”的“自信”,究其原因在于他把自己当成了“官老爷”,没有把群众放在心上。这样的人并不鲜见。他们不愿意倾听群众意见,不能站在群众角度想问题、作决策,工作起来不积极、不主动,缺少担当,更不会想方设法主动为群众排忧解难。试想这样的人怎能做到为人民服务?

骂人民不是能耐,为人民服好务才是真能耐。地方政务服务中心的工作千头万绪,需解决群众各种各样的问题,的确不易。但是实际工作中,绝大多数工作人员以耐心、细致和诚恳的工作态度,赢得了群众的支持和称赞。至于那些行事简单粗暴,不把人民放在心上的人和事,希望相关部门拿出能耐,该出手时就出手。

编辑:CK001
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