鄂托克前旗： 楼栋长成为群众身边“贴心人”

　　在内蒙古鄂尔多斯市鄂托克前旗春苑社区，居民张大爷看着新安装的电动车充电桩，笑逐颜开：“以前充电跑断腿，现在下楼就能充。多亏了小邵!”他口中的“小邵”，是楼栋长邵思学。几天前，他在居民微信群看到充电诉求，迅速上门核实，联动网格员、物业现场勘测，不到一周就完成选址安装。这个“小事快办”的场景，正是鄂托克前旗以党建引领微网格治理、激活服务“末梢神经”的生动实践。

　　鄂托克前旗将楼栋(联户)长作为深化党建引领基层治理的重要抓手，构建“网格党小组+专职网格员+楼栋(联户)长”三级联动体系，网格党小组发挥政治引领作用，统筹负责;网格员负责协调响应;楼栋(联户)长则扎根楼栋或联户单元，成为信息收集、政策宣传、矛盾调解的“前哨兵”。

　　“这支队伍是组织体系延伸至最末梢的‘触角’。”春苑社区党支部书记梁纶敏介绍道，“以春苑社区为例，124名楼栋长、联户长实现楼栋和平房全部覆盖，通过‘个人自荐+群众推荐+组织考察’严格选拔，确保人选政治素质好、群众口碑好、服务意识好。”他们中有退休不褪色的老党员，有热心公益的个体店主，也有熟悉社情的居民阿姨，成为党组织在基层的“民情直通车”和“信任纽带”。

　　通过构建“线下敲门+线上接单”模式，网格员依托“根数据库”一表通平台，线上提交诉求，党小组结合事项内容、楼栋(联户)长特点迅速派单，楼栋(联户)长“接单”后第一时间处置，实时反馈、全流程跟踪，问题解决效率得到有效提升。居民王阿姨感慨道：“以前有事找社区得跑几趟，现在群里说一声，楼栋长立马上门!”这支扎根楼栋的队伍，已然成为社区治理的“活地图”和“贴心人”。他们化身“移动探头”，运用腿勤走、眼勤看、耳勤听、手勤记、嘴勤问“五勤工作法”，定期巡查网格。在三段地社区，联户长曹玉平发现邻里因噪声争执，第一时间介入调解，化干戈为玉帛。“小事不出楼栋，是我们的责任。”曹玉平朴实话语，道出了楼栋(联户)长的使命。

　　既要“压担子”，更要“搭梯子”。鄂托克前旗通过“培训+激励”的组合拳，确保楼栋长“能干、愿干、干得好”。围绕政策解读、矛盾调解技巧、应急处理等核心能力，定期开展“靶向式”培训。同步实施积分兑换，将楼栋(联户)长纳入志愿者积分兑换系统管理，按服务时长、成效累积积分，通过兑换服务、生活用品等方式，激发队伍活力。

　　如今，鄂托克前旗1449名楼栋(联户)长覆盖85个社区(嘎查村)，成为联系群众的“贴心人”、守护家园安宁的“主心骨”，从一栋楼到一座城，这些活跃在群众身边的基层服务力量，正用担当与温情，在鄂前旗大地勾勒出基层治理现代化的生动画卷。(曹瀚文、樊苏文)