哈尔滨市平房公安用服务温度擦亮旅游名片

　　本报记者王磊 通讯员王梁 近日，一名网友在抖音发帖“实名”点赞哈尔滨警方，一段段文字，满是对冰城公安工作的认可，这份温暖的互动也是警民鱼水情最好的见证。

　　12月28日，侵华日军第七三一部队罪证陈列馆工作人员急匆匆的到哈尔滨市公安局平房分局“驻馆警务工作站”求助，称其捡到一个粉色卡包，包内装有2张身份证、2张银行卡以及8张结婚照，已经捡到好几天了，一直无人认领。

　　考虑到失主一定焦急万分，平房分局“驻馆警务工作站”民警立即开展工作，启动“科技+警务+寻助”协同机制，迅速联动科信、网安、大数据中心等部门，借助大数据信息分析，成功与福建游客何先生取得联系，何先生已经返回福建，因物品遗失正懊悔万分。

　　“真的太意外了!我本来都不抱希望了。”电话那头的何先生激动地说。考虑到失主身在异地，无法亲自前来领取，民警主动提出可以通过快递将物品寄回。做好物品登记、拍照留存等工作后，民警当天便将包裹寄出，并把快递单号告知何先生，方便其实时查询物流信息。

　　收到失而复得的物品后，何先生特意给民警发来感谢信息。他还表示，这次经历让他深深感受到了冰城公安的温暖和担当。

　　侵华日军第七三一部队罪证陈列馆是全市热门景点之一，为有效应对频繁发生的游客遗失身份证现象，平房分局积极研究提升护游服务质效举措，依托市局大数据中心警务协同机制，快速查找、联系那些丢失证件的外地游客。若游客仍在陈列馆内，民警会迅速将证件归还;若游客已离开陈列馆，民警会依据游客当时所在位置，亲自送证上门;若游客已然离开哈尔滨，民警则会贴心地添加失主微信，询问其收件地址，通过快递邮寄的方式，力求让这些丢失的身份证件都能物归原主。据统计，自入冬以来，民警已帮助游客找回证件百余个。