寿光农商银行实现校培机构资金监管与业务深度合作

　　本报记者李健 今年来，寿光农商银行落实省联社行业客户精准营销要求，以搭建“综合服务平台”为竞争力，在众多同业竞争中成功中标，成为唯一合作银行，独家受理全市校外培训机构资金监管、学费划拨，从而构建起了“学校+校培”行业客户缴费场景，逐步形成了支持“家、师、生、校”全客群，覆盖教育全周期、满足多样化需求的教育金融服务体系。

　　一、“平台+程序”服务，提效率利企便民。一是“对准问题”占市场。今年来，寿光农商银行对准教育主管部门打造高效、规范、透明的校外培训机构管理平台与资金托管这一“需求点”，发挥政策、产品、研发“短平快”优势，以及网点、人员、服务的便捷性，独家受理全市校外培训机构监管账户开立、学费划拨等工作，实现业务贯通“学校+校培”两大教育行业“脉络”。二是“在线办事”提效率。借助“支付国家队”银联，省、市联社的研发技术支持，迅速搭建起“校外培训机构管理服务平台”，实现了“在线办事”服务功能。校外培训机构“在家”即可提报注册登记、办学审批、机构年检等资质审核材料，提高了申办报备效率，提升了管理审核效能，让线上数据“多跑路”，让培训机构“少跑腿”、让主管部门“多省心”。三是“网上公示”维权益。创建微信公众号及小程序，形成了“平台+小程序”的管理组织模式。培训机构在程序端公示课程、师资、收费等信息，按照所示项目及标准教学和收费。家长和学生关注平台微信公众号，集中全面地了解培训机构的师资资质、开设课程、课时收费、白黄黑名单等情况，落实了省教育厅“教育收费公式制度”，有效维护学生家长合法权益。四是“专员服务”一对一。划分了校外培训机构服务网格，网格专员开展“清单式”客户对接及“一对一”上门服务，在最短时间内引导开户，累计开立校外培训机构监管账户595个、结算账户565个，后续同时跟进需求服务。

　　二、“余额+流水”监管，保权益规范发展。一是“保证金”监管诚信办学。按照资金监管要求，培训机构在寿光农商银行开立监管账户，缴存规定风险保证金，作为履行培训服务承诺及退费的资金保证，达到促进校外培训机构依法、依规、诚信办学的目的。二是“分时段”结算流水监管。为培训机构开立结算账户及“聚合支付”，“依托一个平台，用好二个账户，实施三个时段清算”，对培训预付费实施有效“流水”监管，做到了“应监管、尽监管”，最大程度上避免了培训机构违规收费、“捐钱跑路”等损害学生家长利益的问题发生，全面保障资金安全。三是“退费难”问题迎刃而解。为切实履行监管义务，寿光农商银行进一步与教育主管部门协商，完善修订三方监管协议，明确权利义务、监管细则，避免学生家长因“退费难”发生纠纷，最大限度维护学生及家长合法权益。截至目前，为校培机构开通“聚合支付”542户，沉淀监管资金1156万元，预付培训费285万元。

　　三、“银行+校培”合作，扩资源引流获客。一是加强资源共享，双方引流获客。成立了儿童主题银行，先后引进长颈鹿英语、婴米尔早教、翰鼎书画社等7家教育培训机构，运行1个多月开课14次，并借助“朋友圈”推广、短视频宣传及线上直播，实现了双方引流获客。已预约开立儿童主题银行卡3100余张，凭卡享受免费图书借阅、课程体验与DIY活动等众多权益，以此牢牢抓住儿童家长客群，增强客户黏性。二是厅堂异业合作，拓宽获客渠道。加深与培训机构的异业联盟合作，支行每月开展两场高净值客户答谢会，邀请服务网格内培训机构为高净值客户子女免费授课，借助培训机构师资课程，发挥寿光农商银行宣传力度大、客群受众多的优势，深度挖掘客户潜力、提高客户黏性，实现引流宣传、资源共享、互利共赢。今年全行累计开展主题营销活动640余场，实现揽储5.8亿元。三是强化政策扶持，解决融资难题。推出“优学e贷”专属信贷产品，对按规定缴纳监管资金的正规备案校培机构，最高可办理20万元线上信用贷款，线上申请、获贷便捷，解决培训机构资金周转难题，全方位支持其经营发展，有效增强与校培机构的业务合作和紧密度。截至10月末，“优学e贷”授信175户5470万元，发放贷款68户、金额2475万元。