锦旗致谢显担当！牡丹江移动高效解决小区通信痛点

　　本报记者秦铭明 通讯员牟晓欲 近日，牡丹江江达翰林城物业负责人与业主代表一同来到牡丹江移动，将一面印着“认真负责 尽心尽力”的锦旗送到网络团队手中，以此感谢网络团队的唐勇急群众之所急，高效解决小区长期存在的通信难题，用专业服务赢得了业主们的一致好评。​

　　据了解，江达翰林城小区地下停车场及部分楼栋区域长期面临手机信号弱、通话断断续续的问题，不仅给业主日常出行联络、紧急情况沟通带来极大不便，更成为物业与业主沟通中最突出的核心诉求。牡丹江移动在接到业主反馈后，第一时间启动快速响应机制，成立专项攻坚小组，明确“快速响应、精准施策”的工作目标，全力推进信号优化升级工作。​

　　在唐勇的带领下，攻坚小组携带专业检测设备对地下车库开展地毯式排查。团队成员分工协作，逐区域、逐点位测试信号强度，精准记录信号薄弱区域的位置分布及优化需求。同时，为确保优化方案贴合群众实际需求，团队主动对接物业与业主代表，细致询问停车高峰时段、施工可能造成的影响等关切问题，将业主的每一条建议都纳入方案设计考量。考虑到部分业主家中有孩子上网课，担心施工噪音影响学习，团队特意调整施工计划，将主要设备安装工作安排在夜间10点后进行，白天仅留1名工作人员进行低噪音调试，且每日凌晨5点前完成工具材料的转运，避免占用业主停车通道。​经过12天攻坚，牡丹江移动成功为该小区加装4台微基站、12个分布式天线，并对周边基站进行优化调整。如今，江达翰林城小区地下车库信号实现全程满格，楼栋区域信号波动问题也得到彻底解决，业主们纷纷在小区业主群内晒出“信号满格”的手机截图，为牡丹江移动的高效服务点赞。​

　　“解决群众通信难题，是我们的职责所在。”面对送来的锦旗，牡丹江移动牡南分公司副经理芦毅表示，团队始终留存着业主群里的各类感谢消息，“每次看到这些反馈，就觉得所有加班加点的付出都值得。”​

　　一面锦旗，一份认可，更是一份责任。此次锦旗致谢不仅是群众对牡丹江移动服务质量的高度肯定，更是对公司“百分百满意”心级服务理念的生动诠释。未来，牡丹江移动将持续聚焦市民核心通信需求，不断强化技术支撑、提升响应效率、优化服务细节，持续提升网络覆盖质量与通信服务水平，为广大市民的美好生活筑牢通信保障防线。