阳泉农商银行柜员业务技能专项培训圆满收官

　　本报记者秦铭明 通讯员冯敏 为夯实柜面服务基础，全面提升一线柜员点钞实操能力与竞技综合水平，阳泉农商银行于7月6日至7日组织开展为期两天的柜员业务技能提升暨竞赛专项培训。本次培训特邀行业资深技能竞赛专家现场授课，全行46名业务骨干、柜员代表集中参训。

　　本次培训以实战为核心，围绕“补短板、提速度、控差错、练实战”主线推进，采用“理论授课+现场实操+摸底测评+晚间辅导”一体化闭环教学模式，全程配套一对一精准指导夯实全员操作基础。培训首日重点开展点钞标准化实操教学，讲师拆解三类点钞指法、统一全套操作规范，安排限时高强度实操训练，并利用晚间一对一纠正不规范操作，保障全员达标;次日开展分层精细化实训与点钞竞赛全真模拟，讲解赛场规范、心态调节、应急处置技巧，同步开展人民币反假实操教学，系统普及纸币鉴别、假币收缴及赛事突发情况处置知识，打通日常业务与竞赛技能训练衔接通道。

　　培训对标竞赛规范、贴合一线业务实际，课程安排紧凑、教学指导细致。通过指法规范矫正、专人精准辅导、模拟赛场对抗等多样化训练形式，帮助参训员工补齐操作薄弱环节，理清高频易错点，熟练掌握赛事操作要点。参训员工均表示，经过系统化集中训练，自身业务操作速度、精准度得到明显提升，参赛底气也更加充足。

　　下一步，阳泉农商银行将以本次专项培训为抓手，建立柜面技能常态化练兵、常态化比武机制，持续搭建稳定实训学习平台，不断锤炼点钞、人民币反假等核心业务技能，打造操作规范、业务过硬、服务优良的柜面队伍，持续推动运营管理标准化建设，全面提升全行综合金融服务质量。