呼伦贝尔市莫旗市场监督管理局成功调解一起海区消费者购买网络虚拟号的投诉

　　2023年6月1日，海拉尔区消费者肖女士通过微信在莫旗尼尔基镇靓号营业厅缴纳5000元的定金购买手机靓号，购买后才知道该手机号是网络虚拟号，并非是肖女士要的联通号。

　　莫旗市场监督管理局12345工作人员接到投诉后，按照《中华人民共和国消费者权益保护法》相关条款，约谈了经营者，指出商家经营行为剥夺了消费者的知情权与公平交易的权利。经过12345工作人员耐心调解，商家最终同意为消费者退付全部定金，肖女士致电表示感谢。