平定农商银行：在下沉服务重心中履行责任担当

　　本报记者秦铭明 通讯员赵晋阳 平定农商银行积极开展“我为群众办实事”的实践活动，下沉服务重心，扎实服务三农，提升群众满意度。在全县城乡居民基本养老保险集中征收期，制定适合不同人群的措施，更好的为基层提供贴心周到的服务。截至7月末，共计代缴养老保险9000余笔，按进度圆满完成代缴目标。同时新增注册“晋享生活APP”13110余户、手机银行10381余户、微信银行16059余户，满足了客户的服务需求，用心的服务得到了辖区百姓的认可和信赖。

　　动员部署无缝对接。该行分管领导及条线部门负责人参加了县税务局召开的城乡居民养老保险征缴工作部署会，就全县征收城乡居民养老保险的时间、参保人员分布、征缴进度要求等相关具体事项进行了对接。该行在会后第一时间就该工作做了部署安排，各支行积极与所在辖区的乡镇政府、村支两委会对接，制定征收时间表，成立营销小组，深入所辖乡村开展代缴工作。

　　督导跟进用心服务。各支行根据制定的代缴时间表，逐村深入对接村委会人员，进行集中征缴，对于行动不便的人员采取上门服务帮助代缴；对于不懂操作的人员帮助下载晋享生活APP，并手把手教会其具体操作流程，顺利完成养老保险缴纳，受到了群众的高度赞赏。工作期间，总行分管领导深入各支行就此项工作的安排部署、完成进度、方法措施进行严格督导，要求各支行务必全力以赴，多措并举，确保养老保险的缴纳“不漏一户，不落一人”。

　　宣传营销紧盯重点。各支行在进村入户上门服务的同时，积极推广该行手机银行、微信银行、三方支付、社保卡等业务，对于距离网点较远、行动不便的群众利用便携机具为其办理维护信息、修改密码、开立社保卡等业务，做到了服务营销两不误，在群众心中树立了良好的农商形象。