阳泉农商银行以数字化营销升级促进业务转型发展

　　本报记者秦铭明 通讯员焦鹏举 近年来，阳泉农商银行认真研判当前经济环境，保持敏锐的市场洞察力，坚定不移地以更快更扎实的脚步助推数字化营销升级，为全行各项业务实现高质量发展提供强劲动力。

　　线上布局 拓宽业务开展新渠道

　　阳泉农商银行“暖阳阳e贷”的上线运行，是传统金融向普惠金融转型升级的探索。新平台的上线，实现了传统人工获客向数字化营销的转变，加之以大数据、人工智能等先进信息技术形成的智能风控网，解决了传统金融服务中的难点与痛点。同时，“暖阳阳e贷”摒弃同业全线上的审贷弊端，实行“线上审批+线下签约”模式，形成线上+线下“双风控”。截至目前，“暖阳阳e贷”累计发放9532户，12.75亿元，深受广大市民百姓青睐。

　　同时，为迎合客户金融消费行为变化，提升客户体验，最大可能为客户提供一站式金融服务，阳泉农商银行将原有金融微店进行升级，并改版为“暖阳阳e店”。升级后，将实行“线上化、协同化、自助化、无纸化、移动化、集约化”的“六化”管理，打破了物理网点业务办理的时间和空间束缚，实现全天候24小时营业不打烊，线上随时预约，线下无需排队，客户体验明显改善。截至目前，“暖阳阳e店”认证人数达12.88万人，线上服务优势凸显。

　　智能升级 让线下服务“智慧、高效”

　　在线下网点，阳泉农商行积极推动网点功能由交易核算型向营销服务型转变。目前已布放自助存取款机50台，现金快柜27台、智慧柜员机21台、存单边柜2台。其中，智慧柜员机可办业务功能达二十余项，业务处理效率较传统柜面大幅提高，网点服务质效大大提升。

　　此外，开设在农村、社区的“暖阳阳”金服驿站，同样可为客户提供小额存取款、转账汇款、政务服务、信息咨询等基础服务，成为集“金融+便民+生活”于一体的综合服务平台。截至目前，建成“暖阳阳”服驿站25处，累计服务35000人次，交易额达1200万元。2021年，金服驿站启动智慧营销升级工程，部分网点已完成“金融微店”TV版布放工作，进一步发挥打通农村金融服务“最后一公里”。

　　金融+科技 创新金融服务模式

　　以“让数据多跑路，让客户少跑腿”为服务创新出发点，阳泉农商银行积极探索“金融+科技”业务新模式，将大数据、人工智能等金融技术融入信贷业务领域。

　　依托大数据风控技术，对接阳泉市大数据局、科技局、中小企业局等多方数据源，推出“科创贷”、“税贷通”、“应收账款抵押贷”等多款为小微企业量身打造的的信贷产品，用实际行动、务实举措助力当地小微企业蓬勃发展。截至目前，阳泉农商银行累计服务小微企业近1000户、授信金额达11.01亿元。

　　今后，阳泉农商行将始终坚守数字化营销发展之路不动摇，锚定全年各项任务目标，努力打造一流农商行，奋力谱写高质量发展新篇章。