山西平定农商银行：“三举措”助推电子银行业务发展

　　本报记者秦铭明 通讯员赵秋萍、赵晋阳 2022年以来，平定农商银行紧紧围绕“三个服务”做文章，总行包片领导、包点科室落实“一线工作法”，现场办公在基层，本着“问题在一线发现、情况在一线了解、困难在一线解决”的方针，通过压实责任、下沉服务、规范管理三项措施，推动电子银行业务持续、稳健、高质量发展。

　　压实责任，坚持问题导向。总行包片领导、包点科室按月到基层调研督导，根据基层网点的经营管理和业务发展情况，列出问题清单，就工作重点、难点与网点找原因、再分析，竭尽所能协调解决基层面临的棘手问题。

　　下沉服务，明确工作重点。根据省联社、审计中心的工作指导意见，总行扑下身子做服务、想服务、抓服务。利用班后时间开展电子银行及银行卡业务专项培训。培训期间，主讲人从8项考核指标入手，从四个维度讲起，全面、立体的对重点工作部署及各项政策进行解读、对考核指标进行解析，对员工提出的相关意见建议进行解答，使全体员工进一步掌握营销秘诀，明确努力方向。

　　规范管理，联动协作解忧。调研期间，包点科室负责人详细记录调研期间参与的工作、发现的问题、基层面临的困难、待解决的问题等情况，逐条列明问题来源，逐项汇总整理，及时反馈至相关条线，并安排专人专岗做好后续的督导跟进，落实解决措施和时限，实现工作有人抓、有人管、有推进，通过上下联动、整体协作，切实解决基层后顾之忧，助推电子银行业务长足发展。