山西平定农商银行电子银行及银行卡条线业务指标全面完成
本报记者秦铭明 通讯员赵秋萍、赵晋阳 2022年,平定农商银行紧紧围绕山西省联社、阳泉审计中心工作部署,统一思想,统一步调,以先声夺人之势,以未雨绸缪之勇,全力以赴推动电子银行、银行卡业务发展。截至3月末,个人用户渠道建设绑卡量、新增特约商户数量、新增月活跃收单商户数量、银行卡业务手续费、优惠券核券数量、营销活动次数6项指标分别完成首季任务目标的138.19%、736.51%、1138.57%、142.63%、286.93%、100%,圆满实现开门红。
精准分类,细化指标全员发力。平定农商银行根据山西省联社、审计中心电子银行、银行卡条线相关工作安排,第一时间召开本条线安排部署会,根据总行三大矩阵的分类标准,对全员进行差异化的任务匹配,确保人人头上有任务、全员聚力营销。
下沉服务,有的放矢融合借力。平定农商银行以做强“三个服务”为标准,既做服务、想服务、抓服务。一方面,电子银行条线分管领导和科室负责人利用班后时间,深入全行13家支行(部)从四个维度对考核指标进行全面解析,使全体员工进一步明确工作重点;另一方面,邀请贵金属、保险合作企业的专职讲师对各网点进行“点对点”的全覆盖专项营销培训,培训将产品特色、客户群体、营销话术、营销方式有效结合,使全员做到精准了解客户需求并匹配相应产品,在有效满足客户需求的同时增加客户黏性。
专职团队,综合营销码上倾力。平定农商银行挑选10名员工组建专业营销团队,对县域内的商户进行“地毯式”营销,通过动态跟踪,实现户户开通,家家受益,尽享线上即办服务;通过推广扫码支付业务,增加商户对晋享e付的认可度,实现低成本资金的沉淀。
过程管控,争先进位全面努力。在首季开门红工作中,全面加强过程管控,总行包片领导、包点科室对所包网点进行定期督导,及时发现新情况、解决新问题。同时,总行条线部门采取“包片领导+包点部室+对应网点”的通报形式,对各项指标“以日监测、按日通报”,使各网点、各部室及时了解任务完成进度,激励先进,鞭策后进,确保指标全面达成。
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