山西平定农商银行：精准防控不松懈 服务质效不降标

　　本报记者秦铭明 通讯员张维 疫情就是命令，防控就是责任。在当前疫情多点反弹的紧要关头，面对疫情防控复杂、多变的情况，平定农商银行党委按照省委省政府、省联社党委、阳泉审计中心党组、监管部门和属地政府的总体安排部署，统筹开展疫情防控和推动发展工作，保障各项政策、决策工作正常运转，保障工作环境和人员健康安全，保障业务经营正常开展。目前，该行组织到位、秩序井然、运行平稳，各分支机构守土有责、守土负责、守土尽责，全方位做好金融服务，全力保障辖内实体经济、市场主体平稳发展。

　　“指挥部”迅速部署保运转。根据阳泉市新冠肺炎疫情防控工作领导小组办公室31号通告，平定县关于划定封控区、管控区、防范区的通告(2022年第2号)，平定农商银行立即启动“疫情防控应急预案”，迅速成立以总行党委“一把手”负总责的领导组，对封控区内的“宁艾分理处、南阳胜分理处、西回储蓄所”立即暂停营业，并向当地监管部门、省联社进行报备，及时报送《重大事项报告》。各分支机构负责人坚守阵地，亲自部署、亲自安排、亲自督导，全力配合属地疫情防控工作安排，保障属地安全稳定及员工健康安全。同时，要求各网点结合疫情防控动态，随时调整疫情防控预案，全面做好疫情防控工作。坚持“片区管理、属地负责”的原则，充分发挥分管领导包片分工的“联合防控”作用，紧抓“储备物资”“关注疫情”“持续监测”三个抓手，窗口岗位由党员守、防护物资由党员找、监测排查由党员干，为各网点备足电子体温器、红外线消毒灯、医用口罩、温度计、消毒剂、棉棒、一次性手套等防护物资，密切关注基层全员的身心防护，每日向各级执行“平安零报告”工作，全时段监测不留白。

　　“前沿所”忠于职守强防控。该行把好网点防控关，对前来办理业务的客户进行体温监测、手部卫生处理，对未佩戴口罩的客户配发口罩;全面查验“健康码”“行程码”，登记“场所码”，全力保障安全。同时，各支行、各部室协调配合，做好疫情防控期间网点运营、员工管理、资金调配等各项工作，每日做好对外收付现金的消毒工作。并充分利用自助机办理业务，减少人员聚集，客户自助办理，保障客户金融服务体验不变、效果不减。

　　“强堡垒”支持实体渡难关。该行积极克服疫情影响，根据省联社出台的《山西省农村信用社支持市场主体抗疫情促发展十条举措》，以支持市场主体抗疫情促发展为重点，不断强化疫情防控期间的金融服务。在优化信贷服务流程方面，该行开通了信贷审批“绿色办贷通道”，按照“特事特办、急事急办”的原则，采用视频调查、远程审批、召开线上视频会议、就近网点办公的方式灵活做好信贷服务，做到快调查、快审批、快发放，调整贷款结息方式，缓解客户资金压力;在加大信贷支持力度方面，及时了解餐饮住宿、批发零售等各类市场主体经营状况，按照一户一策的原则精准管理，对确因受疫情影响严重的，根据客户申请帮助客户纾困解难;在降低企业融资成本方面，按照保本让利的原则，对受疫情影响严重的行业和中小微企业客户的新增融资需求，同比下调利率。适度降低企业成本，对中小微企业客户在贷款过程中涉及的抵押物评估费、登记费等相关费用一律由农商行承担。用好财政货币政策工具，争取更多普惠小微贷款支持工具激励资金和支农支小再贷款、再贴现支持，降低融资成本。

　　金融服务不断档，全员齐心抗疫情。在接下来的工作中，平定农商银行全体干部员工将严格执行属地的各项防疫政策，通过线上申贷平台“e定快”，微信公众号、订阅号、手机短信等渠道，适时引导客户电子银行业务办理渠道，进一步提高办事效率和客户体验度，全方位满足客户金融需求，确保各项服务在疫情期间不停摆、不停步，全力支持各类市场主体抗击疫情恢复生产。